企业须意识到管理会计师的作用

　　CIMA的首席执行官查尔斯?迪利认为管理会计师可以给公司带来竞争优势。具有前瞻眼光的企业领导人，应该看到管理会计师能够充分运用各种商业智能及信息情报的能力。

　　会计师经常被认为是站边线上的记分员而不是商业队伍的参赛者。在CIMA ，我们认为特许管理会计师恰恰相反，CIMA成员接受培训，用他们的财务管理知识帮助企业乘风破浪，他们是企业的中场发动机。

　　最近，一些行业领头公司为提高效率而调整其财务部门，管理会计师的真正价值也日益凸现。当企业日趋将核心会计服务外包或集中处理，越来越多的管理会计师被解放出来去做他们最拿手的事情――牢牢锁定公司的经营目标，为企业攻城略地。

　　有效决策是竞争优势的核心

　　可以说公司的决策能力是区别其他竞争者的关键因素。全球化使得所有企业能获得相似的资源，竞争使得大部分业务能达到相似的质量和效率标准，有效决策才是竞争优势的核心来源，这可以使企业制定更好的战略，形成与众不同的品牌和优秀表现。

　　传统上，管理会计师在决策中的角色一直被视为只是提供管理信息。但是，决策者所预期的管理信息，无论从内容范围还是形式上都正在发生变化。

　　传统上，管理会计师在决策中的角色一直被视为只是提供信息。但是，决策者、管理者和业务人员所预期的信息的范围和形式正在发生变化。一个有效的决策过程包括如何知情、审议战略决策，如何评估、管理业绩和风险，如何指导、制定和管治日常运营决策以确保达成预期效果。管理会计师的价值在于他们能结合财务专业知识和对业务的理解从而在整个决策制定过程中提供支持。

　　大多数行业领头公司已经调整了他们的财务部门，并且部署管理会计师来参与并支持制定决策。然而，另外一些公司由于缺乏对财务新职能的愿景趋同，使得很多管理会计师疲于为各类报告提供管理信息以供决策的日常工作。同时，他们每月所提供的信息又不能满足使用Google的这一代人对实时信息的需求。

　　倡导商业智能

　　解决方法可以是让管理会计师们发挥他们在商业智能上的长处。决策支持技术在过去几年已经走过了漫长的道路。诸如银行、航空等行业中的大公司，积累了大量的客户数据，已经开始运用商业智能来取得竞争优势。随着这项技术日臻成熟，在更加广泛的适用行业中，它正变得更有效率，而且也适用于小规模公司。

　　商业智能往往被用来形容能够提供更好信息的系统技术结构或者基于此的报告和分析应用。但是商业智能不仅仅是硬件或软件。它是一个理念认知，即一个公司的数据和情报是重要的战略资源，可以作为管理信息进行整合、分析、展示和使用以改善决策的制定。然而，如何有效地去运用这项战略资源，需要企业领导力和企业文化的改变。

　　如果一个企业的数据作为战略资源的价值得到实现并充分挖掘商业智能方面的潜力，企业高管需要在这方面体现出自己的领导力。IT部门实施一项成功的商业智能项目，需要得到企业高层和用户的支持。那么财务和会计部门应该和IT部门携手赢得高层和用户的支持，因为商业智能项目可以帮助财务总监改造财务和会计部门。

　　到目前为止，大多数会计师对于商业智能系统的经验仅限于绩效管理的应用。IT专业人员由于缺乏会计领域的专业知识，他们的系统提供给会计师作为战术层面的会计应用而不是作为全公司范围的商业智能战略的一部分。相反地，会计师由于缺乏商业智能的专业知识，往往限制了商业智能工具的发挥，从而达不到在编制预算、合并、预测和报告的过程中的效率。这个结果加深了那个“会计师在边线上”的比喻，造成了会计和财务部门使用他们自己的财务信息系统，而其他业务部门使用由IT 部门提供的商业智能系统。

　　“管理会计师应该与IT部门配合，基于实际业务形成一个完整的商业智能体系。”

　　为了克服这个问题，管理会计师应该与IT部门配合，基于实际业务形成一个完整的商业智能体系。商业智能系统也许能够以更方便的形式提供更广泛的信息，并且在财务和非财务信息结合的基础上提供更具有前瞻性的分析。这可能会威胁到一些会计师的传统角色，但是他们或将成为一些项目中的重要成员，去改变管理，确保绩效和风险管理的正确指标，并且确保数据的质量。

　　企业领导须察觉机会

　　此外，管理会计师为企业增值之处在于他们掌握信息并且能够运用它。如果商业智能系统可以更高效地提供信息，许多管理会计师将被解放出来做运用的工作，如决策支持。企业领导须察觉这个机会可能带来的机遇。更好的信息和更好的决策已经给一些公司带来竞争优势。但是这样的文化改变需要团队合作。可能是管理会计师启动这一进程，但说到底，除非有高层的支持，事情往往会陷于僵局。一位英格兰足球队教头不会把他的明星前锋放在替补席上，同样明智的企业领导也不会把他的管理会计师都浪费在出具报告上面。

　　查尔斯?迪利是英国特许管理会计师公会的首席执行官。


（CIMA中国　　　2008-8-27）

(ck)